电商并非完全“洪水猛兽” 冷柜实体店以服务柔化“猛兽”

 新葡8455产品评测     |      2020-01-27 15:40

8455ccm,  【中华冰柜网】电商的大潮已经汹涌澎湃的向8455新澳门路线网址,8455线路检测,冰柜行业袭来,诸多传统冰柜企业的实体店面或将遭遇前所未有的市场危机,甚至有人预计在未来冰柜电商或将替代实体冰柜店,在此,冰柜实体店也需加足马力,备战电商的入侵。

  电商并非完全“洪水猛兽”

 

  “就我们目前所合作的厂家,没有一家是与电商有销售上的合作的。”某冰柜经销商认为,绝大多数厂家的经销商已经完成了在一线城市市场的铺设,冰柜厂放弃传统经销商选择电商的风险很大。面对电商市场的蛋糕,有的厂家采用O2O的双线互动,甚至是“线上只做宣传,线下体验和销售”的“擦边球”。还有的厂家定制全国统一价,线上线下一个价,以此来“试水”。

  主打电商,脱离实体店的销售路径,在部分专家看来并不可行。从更远的角度来看,“对比电商组合岛柜完善的美国,电商销售额占据全美社会消费品总额的20%左右。因此电商不可能会完全占有整个市场,线下店应该更加注重服务,注重那些电商难以做到的东西。”某冰柜经销商对于实体店并没有太多忧虑。

  冰柜实体店以服务柔化“猛兽”

 

  值得注意的一点是,多数冰柜经销商更看重的是对区域的覆盖,强调的是区域性的消费。冰柜并不像快消品那样容易更换和配送。提供更完善的购买体验、售后服务以及与客户的情感维护,似乎成为冰柜经销商未来的组合岛柜走势之一。

  经销商们也注意到了这一点,在某冰柜门店处贴着“三米微笑”以及用于整理仪容仪表的衣帽镜。冰柜业也正在经历着从经销商向服务商转型的过渡。

  有业内人士总结认为“高租金影响冰柜行业持续组合岛柜;常被迫搬迁导致经营不稳定;从业人员流动太大造成人力成本高;行业整体规模小而分散等因素当前正在制约着冰柜行业的组合岛柜。”但就整体而言,随着冰熊品牌组合岛柜的愈来愈成熟,服务将会是更多消费者所追求的。