二手电商的AT之战:To B or NOT To B?

 新葡8455互联网     |      2019-12-12 15:51

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可以说,是消费型经济的转型的持续推进,商品消费的发达,为二手交易市场带来了快速发展的土壤。

循环经济是另一种形式的共享经济:它延长一个产品的生命周期,在一个用户不需要后可以继续被另一个用户使用,形式各不相同。回收宝将回收的手机分类为:优品、良品、残次品三个等级。优品用来二次销售,良品被拆解后进入维修市场再次流通,残次品则直接被环保处理并回收贵金属——这正好对照一个物品被循环利用的三种主要方式:二手销售/翻新销售/拆解回收。

因此腾讯一方面扶持转转与闲鱼相抗衡,另一方面在B端进行拓展,拍拍和爱回收在C2B2C模式上,基本上是领域的翘楚。相比于C2C模式中,平台仅仅作为连接买家和卖家之间的工具平台方便买家和卖家之家直接联系、沟通,协商完成整个交易过程。C2B2C则是平台介入买家和卖家之间的交易,提供完善的服务,通过差价和抽成等方式进一步获利。

原标题:阿里狂加码,腾讯请外援,这里是两马新战场

同样是尝试C2B2C,转转优品快闲鱼优品四五年时间。转转优品前身是由58赶集联合开创的58二手优品,原产品服务在2015年6月正式上线后,从事iphone回收和寄卖服务,并引进前苹果公司Genius Bar售后质检工程师加入团队,2016年5月正式更名为“转转优品”。根据转转公布的数据,转转优品一度是二手手机交易的第一。目前,这已经是转转非常重要的一块业务,是转转向C2B2C积极转型最重要的成果。

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二手交易并不是个神秘事,早在二手电商出现之前,各个城市里都有非常知名的跳蚤市场、旧物市集等区域,各个大学里几乎也都有跳蚤市场,用于满足大学生年轻群体进行闲置商品交换。但区域内的闲置物品数量有限,与实际的刚需性消费不匹配,以及线下二手回收对价格“压榨”到极限,导致许多人宁可把闲置的物品送给朋友或丢掉,也不想拿出去卖。货源的稀少,决定了传统二手交易的规模难以做大。

9月6日,二手回收平台回收宝宣布获得了C1轮融资,由阿里巴巴集团投资,双方此后将在多个场景和业务线上深度合作。

相比之下,美国二手交易的市场占比远远大于我国。因为中国人口众多的原因,渐渐追上人美国的零售总额。今年1月,据国际市场调查机构eMarketer报告显示,今年中国国内零售总额有望达到5.6万亿美元,比美国高出1000亿美元,跃升为全球第一大消费市场。可见,中美两国在零售规模上已经非常接近。然而拿二手交易的市场进行对比,却发现双方差距非常之大。

理论上可认为,前几年如火如荼的共享单车本质是互联网租赁平台,腾讯系的美团已收购摩拜单车,阿里则将赌注押在了哈罗单车以及潜在的ofo上。当我们从回收看到维修再看到租赁就会发现,今天的循环经济两马战,正是当初的共享经济大战的延续。

竞争的下一站:效率与信任

蚂蚁金服在循环经济的布局重点围绕信用租赁行业,今年其已投资十几家相关公司,从天使轮到E轮都有,包括领投数码3C试用租赁平台“探物”数千万人民币天使轮融资,旅行装备短租平台“内啥”数千万人民币的A+轮融资。此外还投资了3C数码、图书租赁、长短租公寓等领域的创业公司,芝麻信用的“信用生活”频道还将对上述业务开放入口。

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阿里在循环经济上加快步伐

C2C模式对卖家更友好,可以自由定价也没有中间商“抽佣”,卖不卖看卖家心情。但对于买家而言就是个不小的困扰,虽然平台在运营规则上会“倒逼”卖家遵守规则,可这些都是事后性质的措施。因此,我们会发现闲鱼平台上的纠纷非常多。除了一些真正的纠纷,也有不少是因为买卖双方理解上差异所造成的。

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作为一个尚处在高速发展期的新业态,二手电商市场的未来格局尚存在很多变数。哪种模式能更适应二手电商的发展,谁就将在未来几年实现快速崛起,To B or NOT To B将决定这场战斗的终局。

9月7日,会员制时装共享平台“衣二三”获得阿里巴巴投资,这家公司给消费者提供基于会员制的衣服租赁服务,用户每月缴纳499元会员费后,即可免费租赁衣服,每次最多三件。当会员看中合适的衣服后,可直接购买变为己有,衣服价格根据流通次数和当前质地而浮动。

仅从阵营上划分,阿里闲鱼与腾讯系三平台几乎拿下了整个市场。若从模式的差异来看,闲鱼一直坚持C2C,爱回收是专注于二手数码的C2B2C平台,综合发展的转转、拍拍二手也在近两年开始注重发力C2B2C。

还有一个是京东,进行生态布局。腾讯将拍拍和易迅打包给京东获得了后者的股份,京东基于新品购物场景也已切入闲置电商业务。去年底,京东发布二手电商品牌“拍拍二手”,主营三大业务:回收、优品和个人闲置交易,以平台化的运营思路,整合回收、检测、再加工、销售等逆向供应链资源,做品质二手。基于京东的优势,拍拍二手的重心是C2B回收和B2C商城。B2C是京东的优势,业务是京东二手优品;C2B回收不是京东所长,所以京东今年7月与老虎环球基金一起领投了电子产品回收平台爱回收1.5亿美元,同一时间,京东物流领投、爱回收又跟投了3C 数码售后维修O2O 平台极客修,后者成为“京东服务+”维修业务的承接方。

据电子商务研究中心发布的《2018年度中国二手电商发展报告》(下文简称:2018报告)数据显示,二手交易电商平台市场中,闲鱼占比第一达到70.7%,其次是转转占比为20.38%,拍拍二手为6.37%,爱回收为3.18%。

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二手交易市场刚刚开启时,中国二手交易重走欧美等路径,在摸索中前进,二手电商交易市场也从B2C、C2C模式到C2B2C模式迅猛发展。然而在欧美发达国家,二手电商交易产业已发展的相对成熟,而中国与发达国家完善的信用体系不同,中国信用体系建立尚不完善,在二手交易产业中,买卖双方信任关系的建立是交易过程中天然存在的弱势问题。

“共享经济”,是2015年十分热门的概念。汽车座位、家庭餐桌、闲置房屋、空余时间,许多资源均被所有者拿出来分享,追求“使用权”而不是“所有权”成为流行生活方式,经过几年赛跑,在世界范围内落地的只有出行(Uber)和住宿(Airbnb),在中国落地的主要是出行。共享单车是不是共享行业一直有不同看法,因为它不是个人共享,但事实上物品本身确实被很多人共享——对于这些独占式资源的分享,更准确地说法是“分时经济”。

再延伸一步讲,交易效率又是由买卖双方的信任决定的。对于平台而言,解决了信任问题才能更好地吸纳流量和提升效率,C2B2C模式中平台介入交易之中,为交易物品提供检测评估报告,为消费者提供真实可靠的购买信息,也是在间接为买卖双方之间搭建信任关系。

在我看来,循环经济本质,是前几年如火如荼的共享经济的延续。

卖家VS买家谁更重要?

最近,阿里巴巴在闲置经济上密集出牌。

自百度砍掉大多数非核心业务并ALL in AI后,AT在多个新业态里开启着全面战争。出行打车、本地生活、新零售等知名的企业背后多多少少都有AT的影子,在这些押宝未来的战略新方向上,阿里与腾讯间不断上演着直接交锋或代理人战争。

“什么是消费,消就是可以消耗的东西,费就是可以浪费的东西,如果你不会把能够消耗的东西和浪费的东西做好,你就永远不会做出消费来。”

互联网的发展,让二手闲置交易找到了最佳的渠道。在PC时代里,网友已经开始在BBS、论坛上开始发布二手物品售卖的信息,不少大学里都出现了校园论坛线上和线下相结合的跳蚤市场,后来58同城二手频道、淘宝二手频道等成为售卖二手的平台。随着移动互联网的发展,二手交易终于不再只是一个频道,而成为一个个独立平台。

中国消费升级导致物质充裕,很多闲置商品出现;中国用户消费理念西化,在共享出行等平台的助推下,“使用而非占用”的共享理念已深入人心,不再认为用二手没面子,特别是年轻人对此接受度更高,过去四年闲鱼积累了超过2亿用户,54%以上是90后;物品收纳也不再以囤积为目标,学会了断舍离,不会因为麻烦不去回收,特别是在一些细分领域,如手机这样的趋势更明显。尤为重要的是,互联网让循环经济基础设施更加完善。回收平台、二手平台、租赁平台纷纷涌现,芝麻信用分这样的征信体系日趋完善,微信支付等金融方案十分丰富,互联网成为中国循环经济爆发的助燃剂。反过来意味着,循环经济中,互联网平台将不可或缺,拥有最高话语权,也将分走最多的那杯羹。

消费升级带来的闲置物品指数增长,以及二手电商平台的发展为中国二手市场的交易带来新的破局点。二手闲置物品的刚需是永存的,对于学生或刚刚步入职场的年轻人,以及收入一般的用户而言,购买二手闲置物品是个非常好的选择。

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《2018报告》显示,在调查问卷中,二手电商平台的使用人群主要集中于小于25岁人群占比38.22%,其次是31-41岁人群,占比31.21%,大于41岁人群占比为10.19%。数据中也证实,年轻人更喜欢二手闲置物品的交易。在二手车、二手奢侈品上,同样是年轻消费群体为主。

如果说“消耗”和“浪费”是中国消费的主流,那么二手交易就进一步促进了用户对物品的消耗和浪费,实现“物尽其用”,比如用户愿意参与回收很可能就是想要购买新品。循环经济可以提高物品利用率,降低物品使用成本,进而刺激人们更多地使用物品,是新是旧已经不是核心问题,这跟共享经济有异曲同工之妙:共享出行的结果是刺激了出行需求,让出行市场更加繁荣。

第二,线下多层级交易链条带来的制约。

两年前一位微信的朋友曾向我展示内测版微信新功能:“朋友的东西”,意在让用户通过朋友圈让闲置应用流动起来,听上去这是一个很有魅力的故事:朋友/邻居/同事的闲置比如图书、婴儿车,我们会更加信任,甚至通过共享闲置还可以促进社交,不过因为种种原因这个功能至今都未上线。因为电商不再亲自动手,腾讯没有闲鱼这样的独立交易应用,在循环经济这个战场,更多是依靠“外援”。

文|师天浩?

此前回收宝就与阿里系多个业务已有合作,回收宝与天猫合作以旧换新,可乐优品与淘宝合作二手手机优品品牌认证,以及跟闲鱼合作信用极速售卖等等。

商务部数据显示2018年我国社会消费品零售总额达到380987亿元。《2018报告》里透露,截至2017年底,我国闲置物品交易规模达5000亿元,并以每年30%以上的速度增长,预计2018年交易规模将达7000亿元。从占比上而言,中国闲置物品交易规模仅为社零总额的1.8%。

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但是,二手物品作为非标商品,如何将二手物品标准化及如何在平台规则上做好对买家的保护,对释放这一需求将起到决定性作用。

一是物质充裕,进而有大量的闲置出现;二是理念前卫,消费者为经济和环保乐此不彼;三是体系成熟,二手交易的配套从平台到信用再到服务都跟得上。

中国互联网领域的拓展都逃脱不了巨头的控制,近几年兴起的外卖领域、共享单车领域都有巨头的影子,二手电商市场也逃脱不了这样的命运,没有互联网巨头的介入,二手电商市场不可能繁荣发展地那么快。纵观目前二手电商市场的竞争,说到底还是巨头之间的模式之争。

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对比其他国家二手交易市场,美国已经达到约2万亿人民币,以美国为标的,能发现中国二手市场尚有很大的红利可挖。而且,二手交易是个非常讲究效率,这对于“没有中间商”的线上交易而言,是个天然具备优势的领域。AT现在在二手电商的布局,更多的是探索哪种模式更适合行业的发展逻辑,在这方面,阿里系与腾讯系走着截然不同的道路,是未来最大的看点。

中国二手经济正在大爆发,2016年就有数据显示中国每年的闲置物品交易规模已突破4000亿元,从闲鱼年交易额即将突破1000亿来看,这个数据可能还是保守的。

京东复活拍拍二手的想法是想C2C与C2B2C兼顾,于2019年4月16日拍拍二手发布的新版本中下线发布闲置功能、发布白拿商品功能、以及集市服务,重点转向可信可溯源的京东转卖与备件库商品。标志着,拍拍二手正式向C2B2C模式转型,加之与爱回收合并,必会坚持走C2B2C模式。